نکات مهم هنگام تحویل خودرو
چهار شنبه 7 مهر 1400
بازدید: 20376
نکات مهم هنگام تحویل خودرو :
1) پس از دریافت پیامک تحویل خودرو از شرکت ایران خودرو و یا تماس نمایندگی مجاز، حضور شخص مالک و یا نماینده قانونی وی ( با ارائه وکالتنامه رسمی تایید شده نماینده معاونت حقوقی ایران خودرو ) الزامی است
2) تحویل دهی مدارک :
1-2) مشتریان محترم ، مدارکی شامل :
سند و فاکتور فروش خودرو
بیمه نامه شخص ثالث
در صورتی که نمایندگی ها مدارک مذکور را اخذ کرده باشند به مشتریان محترم تحویل داده می شود در غیر این صورت نمایندگی پس از آماده شدن مدارک با مالکین خودرو تماس گرفته و جهت دریافت مدارک ، از ایشان دعوت به حضور در نمایندگی یا پارکینگ اپکو می نمایند.
2-2) پلاک انتظامی نصب برروی خودرو
3-2)مدارک پلیس راهور که توسط شرکت پست به نشانی مشتری ارسال می شود :
سند ماکلیت خودرو ( برگ سبز خودرو )
کارت مشخصات وسیله نقلیه
کارت سوخت ( مشتری بعد از دریافت برگ سبز و بیمه شخص ثالث بایستی به پلیس +10 جهت صدور کارت سوخت مراجعه فرمایید )
3) لطفا پس از حصول اطمینان از سلامت کامل و نظافت و تمیزی ظاهری خودرو و دریافت توضیحات کافی از مسئول تحویل در خصوص تجهیزات و امکانات خودرو و شرایط گارانتی و سرویس های دوره ای ، نسبت به تکمیل فرمه های تحویل خودرو اقدام فرمایید . در صورت وجود هرگونه پرسش و ابهام از مسئول تحویل توضیحات کامل را درخواست کنید
4)مشتریان می بایست در دریافت کلیه اقلامی که به همراه خودرو تحویل می گردد دقت لازم را بعمل اورند ( کلیه اقلام خودرو توسط مسئول تحویل به شما اعلام و تحویل داده می شود )
5)جهت جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی از مشتریان محترم درخواست می گردد تا در کنترل اصلات خودرو دقت لازم را بعمل اورند ( مطابقت پلاک انتظامی ، شماره شاسی ، شماره موتور و ... با اسناد و مدارک موجود در اختیار نمایندگی / پارکینگ ها )
6)جهت استفاده بهینه از خودرو ، لطفا دفترچه راهنمای خرید و نگهداری را مطالعه نموده و هرگونه پرسش و ابهام را از طریق تماس با 096440 و ارتباط با کارشناسان فنی و یا حضور در نمایندگی و با مسئول تحویل مطرح نمایید
7)زمان مناسبی را برای تحویل گرفتن خودرو خود اختصاص دهید و در زمان تعیین شده جهت تحویل خودرو حضور داشته باشید و با عجله خودرو خود را تحویل نگیرید
8)مسئول تحویل می بایست در خصوص برچسب QR CODE نصب شده بر روی شیشه جلو خودرو توضیحات لازم را در زمان تحویل به مشتریان ارئه نماید
|
زین العابدین فرخان
|
8/4/1402 |
خودرو به نام همسر من هست آیا من میتونم حضوری خودرو را تحویل بگیرم. چه مدرکی باید اونجا ارائه بدم؟ |
|
Manager
|
11/4/1402 |
سلام خودرو فقط به مالک یا کسی که وکالت داشته باشه تحویل می شه |
|
|
وحید نظری 09159758840
|
25/4/1402 |
وقتی که تکمیل وجه کردم به من گفتن دوماه بعد خودرو را تحویل میدن الان دوماه شده ولی خبری نیس از میز خدمت هم که وارد شدم دیدم هنوز مراحل تکمیل وجه هم تیک نخورده چی برسه به اینکه فاکتور یا تایید فاکتور شده باشه لطفا راهنمایی کنید از چه طریقی میتونم پیگیری کنم کی خودرو رو تحویل میدن |
|
Manager
|
27/4/1402 |
سلام وقت بخیر چند وقته پنل میز خدمت گپ سیستمی داره
تماس بگیرید براتون چک کنم
36704238 |
|
|
امیر رضا کاشی ها
|
2/9/1402 |
من یک دستگاه خودرو تارا را ثبت نام کردم و در زمان تحویل کارشناس همراه من متوجه مشکل در رنگ خودرو شد من نیز خودرو را تحویل نگرفته ام الان چه کار باید بکنم آیا لازم هست از طریق دادگستری اقدام کنم |
|
Manager
|
5/9/1402 |
نمایندگی به سازمان فروش نامه می زنن و کارشناس ایران خودرو، خودروی شما رو بازدید می کنه در صورتی که ایراد مورد قبول کارشناس باشه ( طبق ضوابطی که به ایشان اعلام شده ) خودرو را تعویض یا خسارت پرداخت می کنن اما اگر طبق ضوابط، ایراد مطرح شده قابل قبول نباشه باید خودرو را تحویل بگیرید |
|
|
حسین امیری
|
1/10/1402 |
سلام.من خودرو تکمیل وجه کردم و میخوام تحویل حضوری کارخونه رو بزنم و زودتر تحویل بگیرم.باید تا زمان دریافت مسج صبر کنم یا اینکه میتونم تماس بگیرم و نوع تحویل رو تغییر بدم؟ |
|
Manager
|
2/10/1402 |
سلام زمانی که خودرو پلاک بشه و روی ماشین نصب بشه برای شما پیامک میاد و شما می تونید در خواست تحویل حضوری بزنید |
|
|
سما
|
29/10/1402 |
سلام من ۳۰ آذر قرار بوده خودرو را تحویل بدهند گفتند یکماه دیگر برای درخواست تحویل حضوری حتما پیامک برایمان ارسال می شود یا باید پیگیر باشیم |
|
Manager
|
8/11/1402 |
سلام معمولا اخر سال خودرو ها با سرعت بیشتری حمل میشه
بعد از نصب پلاک روی خودرو ، براتون پیامک میاد که جهت تحویل حضوری در سایت میز خدمت مشتریان ایران خودرو درخواست ثبت کنید |
|
|
رسول Alirse1369@gmail.com
|
9/12/1402 |
سلام من ماشین ثبت نام کردن الان زده درحال صدوراسنادخودرو چندروز طول می کشه خودرو تحویل بدن بیمه نامه وسندهم همراه خودرومیادیاباپست میاد |
|
Manager
|
21/12/1402 |
سلام سند و بیمه خودرو از نمایندگی و برگ سبز و کارت ماشین رو از پست باید دریافت کنید |
|
|
محمد
|
25/12/1402 |
سلام خودرو من ۲روزه تیک حمل خورده قبل هم پیامک حضوری اومد اوکی کردم ولی غیرفعال کردن گفتن خودمون میفرستیم .میخواستم ببینم چون چندروزبه عیده میرسه یا بعدازتعطلات باید منتظرباشم .ویامیشه حضوری بگیرم |
|
Manager
|
27/12/1402 |
سلام اگر غیر فعال شده دیگه امکان تحویل حضوری نیست ، بستگی به خودرو و سایت تولیدی داره |
|
|
فرشید دهقانی
|
28/1/1403 |
بعد از تخصیص پلاک ، تحویل خودرو به نمایندگی چقدر طول میکشه حداکثر ؟ موقعیت در میز مشتری ردیابی قرارداد روی مرحله، حمل خودرو برای تحویل هست |
|
Manager
|
2/2/1403 |
سلام معمولا در شرایط عادی ظرف دو هفته |
|
|
سجاد اسکندری نسب
|
12/2/1403 |
سلام،من سورن پلاس دوگانه تحویل اسفند ۱۴۰۲ داشتم،و اینکه از تکمیل وجه من ۱۰۰ روز میگذره،کی ماشین من رو تحویل میدن؟،چرا سر وعده هاشون نیستن؟برا پول گرفتن فقط زرنگن |
|
Manager
|
18/2/1403 |
تولید سمند سورن دوگانه با تاخیر هست برای تعدادی پیامک تبدیل به سمند سورن دوگانه با مخزن 75 لیتری ارسال شد و کسانی که تبدیل زدن خودرو رو تحویل گرفتن
طبق قرارداد به شما سود تاخیر میدن
ولی چاره نیست جز صبر کردن |
|
|
سیدمصطفی موسوی
|
16/2/1403 |
باسلام قرار شد سور دوگانه ۱۰۰لیتری ۳۰دی ماه تحویل بشا اما هنوز خبری نیست |
|
Manager
|
18/2/1403 |
سلام باید ردیف قرارداد رو بدین به نمایندگی که ثبت نام کردین براتون چک کنن |
|
|
سیدمصطفی موسوی
|
16/2/1403 |
آیا امکان داره شرکت آپکو برای سورن دوگانه مانیتور برام نصب کنه ؟لطفا راهنمایی کنید. |
|
Manager
|
18/2/1403 |
سلام
برای اینکه ببینید مدل مانیتور ها چی هست و قابلیت نصب روی ماشین شما رو داره یا نه به سایت اپکو مراجعه کنید و بعد لیست نمایندگی ها رو چک کنید و به نزدیکترین نمایندگی مراجعه کنید |
|
|
بهزاد کریمی Behzad_karimi70@yahoo.com
|
17/2/1403 |
سلام وقتی زده در مرحله صدور سند چند روز طول میکشه تا به باربری بره خودرو؟ |
|
Manager
|
18/2/1403 |
معمولا از زمانی که پلاک میشه دو هفته طول می کشه برسه دستتون البته با توجه به شرایط ممکنه این دوهفته کم یا زیاد بشه |
|
|
بهروز سمیعی
|
6/5/1403 |
سلام .معمولا چند روز بعد از فاکتور شدن خودرو پلاک انتظامی بهش تعلق میگیره؟ |
|
Manager
|
21/5/1403 |
سلام به صورت معمول نهایتا تا یک هفته باید پلاک بشه |
|
|
علی
|
1/6/1403 |
سلام و درود.
سورن دوگانه سوز ۱۷ ام فاکتور شده ولی از اون تاریخ تو تخصیص پلاک گیر کرده و تخصیص نمیدن. تماس میگیرم میگن ما برای ناجا فرستادیم و اون ها باید پلاک بدن. به نظر شما چیکار کنم و چطور با ناجا وشماره گزاری تماس بگیرم
سایت سخا هم ثبت نام و تاییدیه آدرس پستی هم دادم نمایندگی |
|
Manager
|
27/6/1403 |
سلام نگران نباشین نهایتا تا ده دوازده روز بعد از فاکتور عدم تخصیص پلاک طبیعی هست |
|
|
فرزاد
|
2/6/1403 |
سلام و عرض ادب
داخل قرار داد ۱سری آپشن نوشته شده اما موقع تحویل اون آپشن ها نباشد چیکار باید کرد؟
ممنون از شما |
|
Manager
|
27/6/1403 |
سلام کد کلاسی که توی دعوتنامه و قرارداد نوشته شده با کد کلاس خودرو تطابق بدین اگر مشکلی داشت تماس بگیرید راهنمایی کنم |
|
|
سلمان نوروزی
|
13/6/1403 |
سلام خسته نباشید العان پانزده روزه خودرو من پلاک شده تحویل حضوری زدم ولی خبری نیست میشه کسی راهنمایم کنه |
|
Manager
|
27/6/1403 |
سلام تحویل حضوری از درب کارخانه اگر پلاکتون شماره تهران نیست فعلا امکان پذیر نیست |
|
|
فرهاا
|
18/6/1403 |
سلام وقت بخیر
ماشین بنده سورن پلاس هستش از ۱۱ /۰۶ /۰۳ روی تیک حمل به نمایندگی در حال انجام زده الان یک هفته ست بنظرتون چطور پیگیری کنیم |
|
Manager
|
27/6/1403 |
سلام بستگی به شرکت حمل و نقل داره اگر سمند ریل باشه زمان می بره |
|