نکات مهم هنگام تحویل خودرو :

1) پس از دریافت پیامک تحویل خودرو از شرکت ایران خودرو و یا تماس نمایندگی مجاز، حضور شخص مالک و یا نماینده قانونی وی ( با ارائه وکالتنامه رسمی تایید شده نماینده معاونت حقوقی ایران خودرو ) الزامی است 

2) تحویل دهی مدارک :

   1-2) مشتریان محترم ، مدارکی شامل :

          سند و فاکتور فروش خودرو 

          بیمه نامه شخص ثالث 

در صورتی که نمایندگی ها مدارک مذکور را اخذ کرده باشند به مشتریان محترم تحویل داده می شود در غیر این صورت نمایندگی پس از آماده شدن مدارک با مالکین خودرو تماس گرفته و جهت دریافت مدارک ، از ایشان دعوت به حضور در نمایندگی یا پارکینگ اپکو می نمایند.

   2-2) پلاک انتظامی نصب برروی خودرو 

   3-2)مدارک پلیس راهور که توسط شرکت پست به نشانی مشتری ارسال می شود :

          سند ماکلیت خودرو ( برگ سبز خودرو )

          کارت مشخصات وسیله نقلیه 

          کارت سوخت ( مشتری بعد از دریافت برگ سبز و بیمه شخص ثالث بایستی به پلیس +10 جهت صدور کارت سوخت مراجعه فرمایید )

 3) لطفا پس از حصول اطمینان از سلامت کامل و نظافت و تمیزی ظاهری خودرو و دریافت توضیحات کافی از مسئول تحویل در خصوص تجهیزات و امکانات خودرو و شرایط گارانتی و سرویس های دوره ای ، نسبت به تکمیل فرمه های تحویل خودرو اقدام فرمایید . در صورت وجود هرگونه پرسش و ابهام از مسئول تحویل توضیحات کامل را درخواست کنید 

4)مشتریان می بایست در دریافت کلیه اقلامی که به همراه خودرو تحویل می گردد دقت لازم را بعمل اورند ( کلیه اقلام خودرو توسط مسئول تحویل به شما اعلام و تحویل داده می شود ) 

5)جهت جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی از مشتریان محترم درخواست می گردد تا در کنترل اصلات خودرو دقت لازم را بعمل اورند ( مطابقت پلاک انتظامی ، شماره شاسی ، شماره موتور و ... با اسناد و مدارک موجود در اختیار نمایندگی / پارکینگ ها ) 

6)جهت استفاده بهینه از خودرو ، لطفا دفترچه راهنمای خرید و نگهداری را مطالعه نموده و هرگونه پرسش و ابهام را از طریق تماس با 096440 و ارتباط با کارشناسان فنی و یا حضور در نمایندگی و با مسئول تحویل مطرح نمایید 

7)زمان مناسبی را برای تحویل گرفتن خودرو خود اختصاص دهید و در زمان تعیین شده جهت تحویل خودرو حضور داشته باشید و با عجله خودرو خود را تحویل نگیرید 

8)مسئول تحویل می بایست در خصوص برچسب QR CODE نصب شده بر روی شیشه جلو خودرو توضیحات لازم را در زمان تحویل به مشتریان ارئه نماید 

  نظرات

دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تایید مدیر سایت در وب سایت منتشر خواهد شد.
پیام هایی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نخواهد شد.
پیام هایی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نخواهد شد.

نمایش مشخصات من

	زین العابدین فرخان	8/4/1402
خودرو به نام همسر من هست آیا من میتونم حضوری خودرو را تحویل بگیرم. چه مدرکی باید اونجا ارائه بدم؟
Manager        11/4/1402 سلام خودرو فقط به مالک یا کسی که وکالت داشته باشه تحویل می شه

	وحید نظری     09159758840	25/4/1402
وقتی که تکمیل وجه کردم به من گفتن دوماه بعد خودرو را تحویل میدن الان دوماه شده ولی خبری نیس از میز خدمت هم که وارد شدم دیدم هنوز مراحل تکمیل وجه هم تیک نخورده چی برسه به اینکه فاکتور یا تایید فاکتور شده باشه لطفا راهنمایی کنید از چه طریقی میتونم پیگیری کنم کی خودرو رو تحویل میدن
Manager        27/4/1402 سلام وقت بخیر چند وقته پنل میز خدمت گپ سیستمی داره تماس بگیرید براتون چک کنم 36704238

	امیر رضا کاشی ها	2/9/1402
من یک دستگاه خودرو تارا را ثبت نام کردم و در زمان تحویل کارشناس همراه من متوجه مشکل در رنگ خودرو شد من نیز خودرو را تحویل نگرفته ام الان چه کار باید بکنم آیا لازم هست از طریق دادگستری اقدام کنم
Manager        5/9/1402 نمایندگی به سازمان فروش نامه می زنن و کارشناس ایران خودرو، خودروی شما رو بازدید می کنه در صورتی که ایراد مورد قبول کارشناس باشه ( طبق ضوابطی که به ایشان اعلام شده ) خودرو را تعویض یا خسارت پرداخت می کنن اما اگر طبق ضوابط، ایراد مطرح شده قابل قبول نباشه باید خودرو را تحویل بگیرید

	حسین امیری	1/10/1402
سلام.من خودرو تکمیل وجه کردم و میخوام تحویل حضوری کارخونه رو بزنم و زودتر تحویل بگیرم.باید تا زمان دریافت مسج صبر کنم یا اینکه میتونم تماس بگیرم و نوع تحویل رو تغییر بدم؟
Manager        2/10/1402 سلام زمانی که خودرو پلاک بشه و روی ماشین نصب بشه برای شما پیامک میاد و شما می تونید در خواست تحویل حضوری بزنید

	سما	29/10/1402
سلام من ۳۰ آذر قرار بوده خودرو را تحویل بدهند گفتند یکماه دیگر برای درخواست تحویل حضوری حتما پیامک برایمان ارسال می شود یا باید پیگیر باشیم
Manager        8/11/1402 سلام معمولا اخر سال خودرو ها با سرعت بیشتری حمل میشه بعد از نصب پلاک روی خودرو ، براتون پیامک میاد که جهت تحویل حضوری در سایت میز خدمت مشتریان ایران خودرو درخواست ثبت کنید

	رسول     Alirse1369@gmail.com	9/12/1402
سلام من ماشین ثبت نام کردن الان زده درحال صدوراسنادخودرو چندروز طول می کشه خودرو تحویل بدن بیمه نامه وسندهم همراه خودرومیادیاباپست میاد
Manager        21/12/1402 سلام سند و بیمه خودرو از نمایندگی و برگ سبز و کارت ماشین رو از پست باید دریافت کنید

	محمد	25/12/1402
سلام خودرو من ۲روزه تیک حمل خورده قبل هم پیامک حضوری اومد اوکی کردم ولی غیرفعال کردن گفتن خودمون میفرستیم .میخواستم ببینم چون چندروزبه عیده میرسه یا بعدازتعطلات باید منتظرباشم .ویامیشه حضوری بگیرم
Manager        27/12/1402 سلام اگر غیر فعال شده دیگه امکان تحویل حضوری نیست ، بستگی به خودرو و سایت تولیدی داره

	فرشید دهقانی	28/1/1403
بعد از تخصیص پلاک ، تحویل خودرو به نمایندگی چقدر طول میکشه حداکثر ؟ موقعیت در میز مشتری ردیابی قرارداد روی مرحله، حمل خودرو برای تحویل هست
Manager        2/2/1403 سلام معمولا در شرایط عادی ظرف دو هفته

	سجاد اسکندری نسب	12/2/1403
سلام،من سورن پلاس دوگانه تحویل اسفند ۱۴۰۲ داشتم،و اینکه از تکمیل وجه من ۱۰۰ روز میگذره،کی ماشین من رو تحویل میدن؟،چرا سر وعده هاشون نیستن؟برا پول گرفتن فقط زرنگن
Manager        18/2/1403 تولید سمند سورن دوگانه با تاخیر هست برای تعدادی پیامک تبدیل به سمند سورن دوگانه با مخزن 75 لیتری ارسال شد و کسانی که تبدیل زدن خودرو رو تحویل گرفتن طبق قرارداد به شما سود تاخیر میدن ولی چاره نیست جز صبر کردن

	سیدمصطفی موسوی	16/2/1403
باسلام قرار شد سور دوگانه ۱۰۰لیتری ۳۰دی ماه تحویل بشا اما هنوز خبری نیست
Manager        18/2/1403 سلام باید ردیف قرارداد رو بدین به نمایندگی که ثبت نام کردین براتون چک کنن

	سیدمصطفی موسوی	16/2/1403
آیا امکان داره شرکت آپکو برای سورن دوگانه مانیتور برام نصب کنه ؟لطفا راهنمایی کنید.
Manager        18/2/1403 سلام برای اینکه ببینید مدل مانیتور ها چی هست و قابلیت نصب روی ماشین شما رو داره یا نه به سایت اپکو مراجعه کنید و بعد لیست نمایندگی ها رو چک کنید و به نزدیکترین نمایندگی مراجعه کنید

	بهزاد کریمی     Behzad_karimi70@yahoo.com	17/2/1403
سلام وقتی زده در مرحله صدور سند چند روز طول میکشه تا به باربری بره خودرو؟
Manager        18/2/1403 معمولا از زمانی که پلاک میشه دو هفته طول می کشه برسه دستتون البته با توجه به شرایط ممکنه این دوهفته کم یا زیاد بشه

	بهروز سمیعی	6/5/1403
سلام .معمولا چند روز بعد از فاکتور شدن خودرو پلاک انتظامی بهش تعلق میگیره؟
Manager        21/5/1403 سلام به صورت معمول نهایتا تا یک هفته باید پلاک بشه

	علی	1/6/1403
سلام و درود. سورن دوگانه سوز ۱۷ ام فاکتور شده ولی از اون تاریخ تو تخصیص پلاک گیر کرده و تخصیص نمیدن. تماس میگیرم میگن ما برای ناجا فرستادیم و اون ها باید پلاک بدن. به نظر شما چیکار کنم و چطور با ناجا وشماره گزاری تماس بگیرم سایت سخا هم ثبت نام و تاییدیه آدرس پستی هم دادم نمایندگی
Manager        27/6/1403 سلام نگران نباشین نهایتا تا ده دوازده روز بعد از فاکتور عدم تخصیص پلاک طبیعی هست

	فرزاد	2/6/1403
سلام و عرض ادب داخل قرار داد ۱سری آپشن نوشته شده اما موقع تحویل اون آپشن ها نباشد چیکار باید کرد؟ ممنون از شما
Manager        27/6/1403 سلام کد کلاسی که توی دعوتنامه و قرارداد نوشته شده با کد کلاس خودرو تطابق بدین اگر مشکلی داشت تماس بگیرید راهنمایی کنم

	سلمان نوروزی	13/6/1403
سلام خسته نباشید العان پانزده روزه خودرو من پلاک شده تحویل حضوری زدم ولی خبری نیست میشه کسی راهنمایم کنه
Manager        27/6/1403 سلام تحویل حضوری از درب کارخانه اگر پلاکتون شماره تهران نیست فعلا امکان پذیر نیست

	فرهاا	18/6/1403
سلام وقت بخیر ماشین بنده سورن پلاس هستش از ۱۱ /۰۶ /۰۳ روی تیک حمل به نمایندگی در حال انجام زده الان یک هفته ست بنظرتون چطور پیگیری کنیم
Manager        27/6/1403 سلام بستگی به شرکت حمل و نقل داره اگر سمند ریل باشه زمان می بره